界面新闻记者 |
历经近两年的内部测试开发后，7月8日，在支付宝开放日上，支付宝宣布升级条码支付体验，正式推出“支付宝碰一下”。在这款新型硬件支付设备的支持下，支付宝用户无需展示付款码，解锁手机碰一下商家收款设备，最快一步完成支付。
据悉，这也是继2017年支付宝在推出收钱码等创新产品后，时隔多年，又一次支付体验上的升级。
用户端支付 “三步合一”
据悉，“支付宝碰一下” 产品，相比已有的支付宝扫码更加简单直接。
支付宝用户使用“碰一下”，直接拿手机碰一下最快1步完成支付，而原本用户使用“扫一下”，需要进入支付宝App点付款码等3个步骤。更重要的是，“碰一下”付款不影响玩手机，不会中断用户正在使用的游戏、刷剧、视频等应用。此外，“碰一下”也考虑到了用户对生物信息安全的考虑，不涉及用户对刷掌、指纹、面容等隐私信息。
根据首批试用商家提供的小范围测试反馈，61%的年轻人用过一次就会连续用，同时老年人群体也点赞有加，比起满手机找付款码，简单太多了。
目前，在用户设备要求方面，随着我国手机设备NFC 芯片的普及，国内手机用户中有9亿安卓用户2亿苹果用户都可以支持使用“支付宝碰一下”，用户升级到最新版支付宝App后都能 “碰一下”。
“碰一下”仍属于条码支付
在发布会当天的采访中，支付宝副总裁李佳佳表示，“碰一下”和“扫一下”都属于条码支付产品。
李佳佳表示，在设备端硬件设备调用方面，区别在于：“扫一下”使用了手机上的显示屏和摄像头，而“碰一下”则使用了手机上的近场通信技术，在使用上述传感器完成交互后，支付在网络端完成。因此，“碰一下”和“扫一下”只是交互方式变了，原来的扫码支付是把码拿出来通过商家的扫码枪和摄像头来获取，现在只是通过碰一下让设备认证之后、设备再从支付宝服务器获取这个条码，而这就给风控提供了更多维的风险判断条件，它的安全水位会比原来的扫码更高、也就是更安全。
他还表示，支付宝的“碰一下”与传统的银行卡类NFC支付模式不同，主要使在于数据传输方式。
李佳佳表示，传统银行卡NFC支付一般会先将银行卡信息加密存储在手机本地，然后在支付时将相关信息传输至POS机以完成交易，在数据传输上严格遵守相应的支付金融信息标准。而“碰一下”在NFC近场交互过程中不涉及到支付敏感信息的传递，只是完成顾客对商家信息的获取以及开启相应数字化服务的确认，并通过后端完成支付凭证传递和支付确认，其中支付凭证与条码支付保持一致并符合相应的条码支付金融信息标准。这两种有本质的差别。
他表示，支付发展到现阶段，主要是支付技术和体验的不同，不存在特定的技术壁垒，目前支付宝已经把“碰一下”开放给“收钱吧”为代表的服务商，同时，这个设备也支持其他支付产品的付款码扫码支付，相当于给了用户多一种方式，也为商家经营提供多一种不一样的交互方式。
数字化营销 “一碰三连”
在开放日当天，支付宝也宣布，已有上海、成都、武汉、长沙、杭州、福州6个城市的超2300个品牌和商家已陆续接入“支付宝碰一下”。
根据支付宝提供的首批试用商家数据显示，由于用户无需扫码、收银员也无需拿出扫码枪，因此，“支付宝碰一下” 估计可提升商家的经营效率10%~40% 不等。
此外，“碰一下”还进一步满足了不同商家的会员拓展等数字化的经营需求。对于品牌商家来说，新用户最快3秒钟完成入会，会员碰一下就能享受会员价、积分，破解了商家同时快捷收银、拉新和会员运营、私域精准营销，实现“一碰三连”。
例如，在上海静安大悦城,虽然在大悦城的2000万会员中，会员消费占比达到33%，但当用户要享受会员权益，需要事先提报手机号或主动扫码积分、拍照积分，操作步骤多，链路长，效率低。通过“支付宝碰一下”，就实现了用户的会员识别入会，并完成支付且直接积分成功，可以提升场内收银的效率。
在四川成都，今年6月24日，红旗连锁首家门店试点“支付宝碰一下”，不到两周时间，公司所有门店全面铺开。红旗连锁总经理曹世如表示，“支付宝碰一下” 让会员注册&登陆”更加简单，以前在传统操作下，门店平均每个新会员的拉新时间是45-60秒，用了“支付宝碰一下”，只需碰一下即可入会或登陆，时间缩短至3秒钟，效率大大增加。 根据红旗连锁的数据，门店上线不到两周，会员交易订单激增38%，会员交易金额17%，会员数提升26%。
在多场景适用方面，“支付宝碰一下”相关收银设备也具有良好的适配性和兼容性，5大特点包括：适配多业态收银场景，台式、手持兼可；适配多种商家收银系统，即插即用；适配多种支付交互方式，“扫一下”和“碰一下”都行；适配用户多种手机系统，安卓和苹果手机都行；兼容支付宝之外的支付平台等。
支付宝副总裁李佳佳在发布会上表示，当下，支付宝碰一下并不急着去覆盖全国各个城市，更希望在每个城市做深做厚，里面涉及到的因素很多，包括设备产能、城市作业等，需要更多的合作伙伴一起参与进来。
他表示，“支付宝碰一下” 的重点还是解决那些对于数字化经营和会员运营等有强诉求的品牌连锁、头部或腰部商户需求，服务对象是有台式收银机具的门店，但如果商家没有数字化需求，贴一张码就够了，那这些店铺依然可以用扫一扫。
支付宝副总裁李佳佳表示，“支付宝碰一下”更看重的是能否为商家和消费者创造价值，希望能推动国内的支付服务体验走向更高的台阶。
