在上海市社保中心指导下，上海农商银行成为首批“社银直联”合作银行。
为方便群众查询、办理社保业务，市社保中心等政务服务部门，依托“一网通办”平台，借助银行的自助服务终端设备，为个人提供查询参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况等 8 项服务。
上海农商银行充分发挥全市网点布局优势，提前在全市16个区、200余家网点布设“一网通办”智能机具，分层建设“民申社”“社银直联”自助服务专区、社保网办专区、社保专属服务室，切实服务社保政务服务“多点可查”“就近可办”“全城通办”，助力民生保障，打造“家门口的社保服务网点”，让群众获得便捷、暖心、优质的服务，让百姓办理社保业务少跑腿，助力打通服务群众的“最后一公里”。
在上海农商银行“民申社”社银直联——自助服务专区，个人客户可一站式获取社保查询及社保业务办理服务，功能覆盖查询参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况、个人享受城镇基本养老金情况、城乡居保缴费情况、享受城乡居保养老金情况、办理养老金卡（折）调整等高频项目。
本次上海农商银行升级打造了7家“社银直联”服务网点——“民申社”社保网办专区，覆盖浦东、黄浦、普陀、杨浦、虹口5个区域，服务范围扩展至企业机构社保服务，支持单位办理企业职工就业参保登记、退工和停止缴费登记等高频单位类服务事项。
上海农商银行浦东陆家嘴支行还增设“民申社”社保专属服务室，进一步拓宽承办社保业务类型。同时，上海农商银行还在全市100余家网点配备有社保卡即时制卡设备。
此次“社银直联”合作，是上海农商银行延伸服务半径，积极探索“政务+金融”场景融合，推进G端政务合作新模式的起步，该合作项目经申报评审已被纳入人民银行上海地区金融科技赋能乡村振兴示范工程。除社保服务外，目前市民还可通过该行网点智能服务机具获取20余个市管单位提供的覆盖税务、民政、公安、卫检、司法等方面的政务服务。
作为扎根上海、服务本土的机构，上海农商银行坚持人民金融理念，围绕“普惠金融助力百姓美好生活”的使命，做深做细“养老金融”大文章。下一步，上海农商银行将进一步发挥渠道优势，加强线上与线下服务融合，织密便民服务网络，持续深化与市社保中心等政务部门的合作，优化网点规划布局，不断扩大合作覆盖面和服务事项范围，助力营商环境优化，切实提升企业及群众的的获得感、满足感。
