周云杰描绘海尔未来：将建立三个世界一流的产业生态

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经济观察网 记者 种昂 2024年12月26日，是海尔集团成立40周年。

40年前的这一天，35岁的张瑞敏出任青岛电冰箱总厂（海尔集团前身）厂长，拉开了海尔创业创新的序幕。

历经40年，如今海尔已从当初那个负债累累、濒临破产的小厂发展成为一个全球员工超过12万人、2024年全球营业收入预计将突破4000亿元的全球化企业、世界级品牌。

在海尔集团创业40周年纪念会暨未来十年发展战略研讨会上，海尔创始人、海尔集团董事局名誉主席张瑞敏和海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰双双到场。他们讲述了过去40年海尔创业历程，并描绘出未来10年的发展规划。 

为什么总是选择艰难的路

在海尔发展的过程中，常有人问周云杰：为什么海尔总是选择艰难的路？海尔是靠什么穿越激流险滩走到今天？海尔是什么、为什么以及将来要做什么？

在海尔集团创业40周年纪念会暨未来十年发展战略研讨会上，周云杰从“世界的海尔、进化的海尔、生态的海尔”三个方面做出了回答。

在他看来，“世界的海尔”，既是海尔创业之初的梦想，也是海尔创业40年的成果。40年来，海尔始终坚持“封闭在国内市场创不出真正的世界名牌，走出去有风险，不出去风险更大”，以创牌不贴牌的理念融入世界，勇于在全球市场中创牌。

从1991年开始，海尔大规模进军国际市场，先进入欧美等发达国家，与最强大的对手“下棋”，与最先进的技术硬碰硬，再进入东南亚、中东非等发展中国家，直到2016年，在海外市场才实现了盈亏平衡。2016年至2020年，海尔已达到海外代工的平均利润率水平，品牌溢价的效应逐步展现。如今，海尔品牌家电已进入全球200多个国家和地区，海外市场中每10台中国品牌家电中就有6台以上是海尔。

对于为什么海尔能成为“世界的海尔”，周云杰认为，不断进化既是海尔四十年动态演进的过程，也是海尔不断实现跨越式发展的驱动力。在被别人打倒之前，先否定自我。海尔的四十年历经六个战略阶段，每一次战略升级，都是在肯定上一阶段成功经验的基础上，自我革新，甚至在成功的时候否定自我，涅槃重生。“没有成功的企业，只有时代的企业”，成功只是暂时踏准了时代的节拍。企业要基业长青，必须不断进化。这种自我革新的精神，是海尔保持活力的源泉。

进化的模式支持了海尔战略和组织的进化，这被认为是海尔依然保持像初创企业一样充满活力的主要原因。

为适应网络化时代的需求，2005年9月20日张瑞敏提出了“人单合一”管理模式。这是对经典管理模式的扬弃。从自主人到小微到链群合约，实现了增值分享、共赢进化，以“零距离”为宗旨的“人单合一”1.0，已成为商业模式的国际认证标准。

为适应物联网时代的发展，今年9月20日，“人单合一”模式也实现了自进化。从“人单合一”1.0进化到2.0，海尔以“零边界”为宗旨，将链群合约的生态组织升华为无穷进化的生态平台，在智能交互生态中，自进化出物联网时代的新引擎。

“‘人单合一’模式是海尔持续进化的根本保障。”周云杰表示，如今，海尔从一个濒临倒闭的街道小厂进化成一个大型跨国集团，从传统的行业进化到开放的生态。海尔还在持续进化。以人工智能为代表的新一代技术革命和产业革命正给经济、社会、文化等带来全方位的重构，面对新试管的挑战，海尔也将迎来一次又一次战略、组织和机制的转型。

而“生态的海尔”既是海尔进化的土壤，也是海尔不断发展的方向。周云杰介绍，网络经济时代，所有企业都应该成为一个生态系统。海尔顺应时代，积极构建生态系统，场景替代产品，生态“复”盖行业。

在生态的理念下，海尔首创了场景品牌三翼鸟，链接了500多家生态资源方，为用户提供全屋智能场景解决方案。同时，海尔还催生了食联网、衣联网等新业态，为用户提供更加智能化的场景化体验。海尔生物则运用数字技术，在超低温冷柜物联网基础上，创新了血联网、疫苗网等生态。

为什么在海尔生态产品会不断涌现？周云杰分析，这是因为海尔的创业生态也在蓬勃发展。为了让每个员工在为用户创造价值中分享价值，海尔创新了海尔集团创客合伙人激励与约束机制（简称“创客激励平台”）。创客激励平台的任何制度设计，都满足了海尔集团层面100%的集体持股，也就是保持海尔集团集体所有制性质不变。

目前，海尔集团已拥有超过15000名创客合伙人。同时，海尔还将创业平台面向全球的创业者开放，目前海创汇创业者平台上，已汇聚了106万个创业者，3.5万家创投机构，6万多个投资人，200多所高校科研机构，以及数万家服务机构。

未来十年的新规划

在此次会议上，海尔创始人、海尔集团董事局名誉主席张瑞敏在《四十年风雨兼程 四十年永恒追求》的初心寄语中，深入回顾了海尔40年如何与时俱进，在不同的时间，确定不同的发展思路，持续引领，他通过三大转折点诠释了海尔持续进化的内在动力。

海尔集团董事局副主席、总裁梁海山以三个“一”总结了海尔集团创业40周年发展成果：一个全球化企业、一个世界级品牌、一个全球引领的管理模式。

经历40年的发展，如今的海尔聚焦智慧住居、产业互联网和大健康三个赛道——以无界生态构建了智能家电到智慧家庭再到智慧生活的智慧住居生态；以卡奥斯工业互联网平台为底座，赋能产业创新发展，构建了数字经济的产业生态；以海尔生物、盈康生命、上海莱士三家上市公司为核心，构建了大健康产业生态。

周云杰表示，世界是海尔的舞台，进化是海尔的基因，生态是海尔的追求。今天的海尔又站在了新的起点上，“生态的海尔”正持续探索，“未来十年，将是生态海尔枝繁叶茂、生机盎然的十年，也将是吐故纳新、披荆斩棘的十年”。

他表示，海尔将战略聚焦、建立起三个世界一流的产业生态：通过建立智能交互引擎，一端与用户零距离，一端与生态方零边界，打造极致效率、极致体验的世界一流智慧住居生态企业；迈向工业AI，打造智能交互新引擎，从供需两端发力，创建产业互联网生态；布局生命科学、临床医学和生物科技三大产业生态，成为中国医疗健康行业的领军企业。

为此，海尔将明确建立卓越运营的三大框架和建设五大生态能力。

周云杰介绍，未来海尔将建立卓越运营的三大框架：一是通过自组织实现分布式领导力；二是打造无边界的协作与创新的生态系统；三是利用人工智能实现无限互动与迭代优化。

同时，他表示，海尔还将做强五大生态能力：一是建设卓越科技创新能力，为生态海尔提供源源不断的能量；二是构建强大的全球化运营能力，为生态海尔塑造强韧体魄；三是锻造高效数字化和智能化能力，为海尔融入数字生态提供支持；四是积极践行可持续发展理念，为生态海尔创新提供健康发展保障；五是建立更广泛的品牌影响力和更开放包容的企业文化，为生态海尔提供战略感召力和凝聚力。