埃森哲朱虹：很多企业业务上发展很快，但对技术核心关不够

专题：2024中国企业领袖年会

　　“2024中国企业领袖年会”于12月13日-15日举行。主题为“蓄力开新局”。埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹出席并演讲。

　　朱虹表示，大家都在说逆全球化、去全球化，事实上它整体的深度融合程度还是非常强的。与此同时，全球贸易在技术赋能下也在持续的增长，其中一个重要原因就是因为数字技术大大降低服务贸易的成本，所有的先进技术不断迭代大大促进了国际的服务贸易发展。它通过数字技术用新的业态和新的模式为我们全球贸易注入了新的活力。

　　此外她还提到，全球化另一个驱动力就是企业本身，跨国企业在规模和地域上的扩张，通过全球化分工不断带动新兴的消费市场的成长，同时也提升了创新能力不断地往价值链的上游迁移。

　　她指出，中国的角色已经从全球经济的参与者转变为了一个积极的推动者，中国不仅成为全球第二大消费市场，同时也是创新的源头和资本的输出国。随着中国企业不断向价值链上游攀岩，部分中国企业也正在转型为技术和创新的引领者，不仅为企业本身赢得了海外市场，也推动了全球行业的进步。

　　“最典型的就是中国的新能源车行业。但是总体而言，如果我们相比美国企业有28%海外营收和日本企业47%，应该说中国企业整个国际化程度还是有很大的成长空间。”朱虹说。

　　最后，她提出了四个维度的建议。

　　首先，使命驱动。中国企业为什么出海？朱虹称，出海的愿景背后是对自身变革、自身进化的一个不断追求，要想成为真正全球化的企业，需要站在更高的视角来审视整体全球发展趋势，把企业自身发展融入到全球历史发展的浪潮中去。同时很重要的是不仅仅有商业和财务的价值，还有多方面的社会价值，各个国家、各个企业都要在能源转型、绿色技术方面要充分合作，这也是推动全球化经济发展很重要的一个驱动力。

　　第二，人本体验。中国品牌在海外市场要做拓展还是要考虑到整体全球的消费者的诉求，需要坚持长期的品牌建设和文化建设。“我们企业需要审视自己与消费者连接的方式，要从消费者的本质需求出发，必须要了解不同文化中的消费者他们的生活理念，他们的价值观以及行为模式，这样才能够进一步提升产品的研发能力，从而能够从体验出发，交付产品和服务，满足甚至超越全球消费者的期待。”朱虹说。

　　第三，韧性运营。面对持续变化的外部环境，怎么样能够稳健和灵活的应对各种变化非常重要，在全球价值链重构的当下，企业肯定是要全球布局，要深化地方的运营，要真正融入到世界各地本地的人才和它的社区网络当中，建设更加敏捷、更加有韧性的一个供应链网络。

　　第四，技术底座也叫数字核心。朱虹指出，很多企业在业务上发展的很快，但是对真正的技术核心关注的还不够，大家经常谈生成式AI，人工智能，其实最核心的技术底座包括云化，包括ERP实施，很多企业还没有完全到位。“所以出海企业要特别注重技术全链的建立，打造架构先进的这样一个技术平台，技术和业务整合，技术最终为业务服务，充分利用技术赋能、业务运营，才能保证我们企业有效、有序、可持续的发展，同时也能够抵御风险。”

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