来源:吾言吾欢
近日,传某股份制银行总行信用卡中心负责人被带走调查。
前不久,该行曾发生“回迁式裁员”风波,位于上海的信用卡研发中心等部门人员回迁至深圳,通过这种回迁的方式进而实现“变相裁员”。
而该行对该事件曾作出回应。
“网络上关于我行变相裁员的消息不属实。因为历史的原因,我行总行部分部门存在异地办公的情况。为了加强管理,提升效率,近期有些部门在进行办公地点的统筹管理。推进过程中,将确保业务稳健连续,过程合法合规,主动进行人文关怀,切实保障员工合法权益。”
但回应的原因似乎有些牵强,试问哪家大型银行的总行部门不存在异地办公的情况呢?况且现在是线上化时代,远程开会线上办公已成常态。
不知道此次负责人被带走与裁员风波有无关系。
此外,也有传言,该行信用卡中心负责人被带走可能与该行信用卡暴力催收、泄露客户信息有关。
网络上,对于该行暴力催收的投诉还是挺多的,2023年上半年,该行因信用卡暴力催收投诉1590件,占据信用卡投诉总量的四分之一。
2023年底,由于对信用卡业务异常交易行为监控不力,以及对委外催收管理不到位,该中心被监管机构罚款共计600万元。此外,时任信用卡中心客户风险管理部总经理因管理失职被给予警告和5万元罚款。
资料显示,该行信用卡中心成立于2015年,当前负责人于2023年接手,成为该行信用卡中心的第二任总裁,至今上任也才一年有余。
他曾任另一家银行信用卡中心总经理,带领该行信用卡由线下发卡模式转为线上渠道,并实现爆发式增长,2017年新发放信用卡1358.21万张,比2002年到2011年10年累计的发卡量还多。
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