凝心聚力创美好，全“兴”服务谱新篇 兴业银行厦门分行为客户提供优质、高效、诚信的金融服务

　　兴业银行厦门分行持续秉持“真诚服务 相伴成长”理念，为客户提供优质、高效、诚信的金融服务，为推动经济高质量发展、助力社会信用体系建设贡献力量。

　　兴业银行厦门分行的金融教育宣传贯穿全年，周周有活动，月月有亮点。9月金融教育宣传月，该行通过阵地宣传与线上平台相结合的形式，丰富教育宣传渠道及内容，创新宣传方式，面向市民群众普及金融消保、“反诈防非”等知识，提升市民群众的风险识别和防范能力。同时，面向全体员工大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的金融文化精神，开展行业诚信建设。

　　开展党建共建活动 践行金融为民理念

　　今年6月，厦门大学翔安校区办公室党支部委员会、原厦门银保监局消保处支部委员会、兴业银行厦门分行第二支部委员会联合开展“青春逐梦・消保护航”党建共建活动。

　　三方党支部参观马塘精神主题馆，感悟“艰苦奋斗 拼搏创新”的马塘精神；前往厦大嘉庚创新实验室，学习现代化能源材料领域的科研成果；登上德旺图书馆俯瞰“创新引擎”校区发展新貌，领略厦门大学百年历史和发展历程；深入兴业银行厦门分行金融消保驿站，交流探讨校园金融知识教育宣传活动的普及开展。

　　三方党支部签订了共建合作协议，将继续加强校政银合作，围绕人才培养、金融服务、金融科普等主题，谋划开展多渠道、多形式的教育宣传、调研交流活动，通过为群众、师生办实事，营造、维护和谐健康的校园金融环境，深入践行“金融为民”理念。

　　推进诚信银行建设 维护消费者权益

　　兴业银行厦门分行通过持续开展诚信文化教育、职业道德培养、制度建设与消费者权益保护培训、金融知识普及等一系列举措，在全行上下营造崇尚诚信、热爱岗位、勇于创新的良好氛围，扎实推进“诚信银行”建设，为社会诚信建设和信用体系发展贡献力量，取得了显著成效。

　　兴业银行厦门分行高度重视消费者权益保护工作，从员工教育、机制建设、考核奖惩等多方面入手，全面夯实诚信服务根基。一方面，将消保工作纳入员工必修课，制定年度培训计划，将诚信意识根植于员工心中。另一方面，针对营销管理、个人信息保护等重点领域，制定了专项管理制度，明确违规违纪的问责机制，确保将诚心、热心、真心贯穿于金融服务全过程，切实维护消费者合法权益。

　　兴业银行厦门分行推出的“行长接待日”活动，以“面对面 零距离”的方式，请行长们倾听客户心声，为客户办实事、解难题。各支行行长还化身为金融宣讲员，向消费者讲解金融知识，普及金融消费者保护八项权益。

　　此外，兴业银行厦门分行主动践行社会责任，持续开展金融知识普及活动，将诚信文明理念传播到各个角落。该行组建了金融宣教志愿者团队，利用工作之余深入社区、学校、农村、企业，重点面向老年人、青少年、新市民等群体，普及金融知识，提高其防范金融诈骗的意识和能力。该行还充分利用微信公众号等平台，多渠道、广角度地传播诚信文化，进一步扩大社会影响力，引导更多市民群众投身到诚信建设中。

　　创建金融教育示范基地 拓展金融宣教新领域

　　9月21日上午，近20名厦门晚报小记者走进位于湖滨北路78号兴业大厦一楼的省级金融教育示范基地，沉浸式学习金融知识。“哇，这也太先进了吧！”“太有趣了，学到了好多课堂上没有的知识。”小记者们对基地先进的设备和海量的金融知识库赞不绝口。

　　兴业银行厦门分行创建我市首家省级金融教育示范基地，面向广大市民免费开放。基地以身边触手可及的金融服务和金融知识为基础，设置各类体验环节，将移动支付体验、金融发展史、金融知识宣传、游戏互动等融合为一体，让各类受众群体在体验金融服务的同时，切实学习金融知识、理解金融理念。

　　该基地聚焦“一老一少”群体，与多家单位常态化合作共建，开拓新型警银合作模式，开设“老年反诈课堂”“小小银行家”“反诈剧本杀”等活动，提供更加专业、高效、贴心的金融服务，努力打造老百姓身边“有温度的银行”，为营造和谐的金融生态环境贡献兴业力量。

　　送金融知识进乡村 守护权益防范风险

　　金融为民谱新篇，守护权益防风险。9月21日下午，兴业银行厦门分行在集美区风景湖公园设置展位，向周边村民宣传金融消保知识。

　　“这样的宣传太有必要，太有意义了。”住在附近的村民张阿姨说，兴业银行厦门分行展位上的宣传资料很全面，银行工作人员的讲解也很细致、耐心，让她收获满满。

　　活动中，兴业银行厦门分行员工积极宣传金融消费者保护八项权益、理性投资、防范非法金融活动等金融知识，引导村民“学金融、懂金融、信金融、用金融”。该行通过不断完善金融惠民利民措施，强化风险提示提醒，推进行业诚信建设，多渠道、多层次推动“金融教育宣传月”活动走深走实。

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