界面新闻记者 |
香港民航业今年以来持续复苏，客运量增长的背景下，本土航司进一步增加人手和运力。
“目前集团有超过2600名来自内地的员工，预计明年年底会壮大到4000人。”8月16日，国泰航空首次举办“香港国泰城内地人才招聘日”，邀请符合要求的内地候选人来到公司香港总部国泰城参观、聆听讲座。活动上，国泰人事总经理郭韵怡告诉界面新闻，今年集团人手的净增长预计约5000人。
当下，香港航空业迎来拨云见日之时。据香港机管局7月下旬发布的数据，过去12个月，香港机场客运量出现庞大增长，同比飙升125.9%至4823万人次，而飞机起降量及货运量分别上升约69.9%和14.8%，达到33.2万架次和470万公吨。
香港机管局方面表示，有信心于2024年年底前机场客运量于旅游高峰期将全面恢复至疫情前水平。香港机管局同时推出新的“航空网络拓展计划”，鼓励航空公司开通更多航线及增加航班往返香港，以进一步巩固香港国际机场的国际航空枢纽地位。
国泰也在近期宣布在未来七年投资超过1000亿港元，投入机队、客舱产品、贵宾室、数码升级及可持续发展等领域。上半年，国泰实现营收496.04亿港元，同比增长13.8%；客运收益录得330.04亿港元，按年增加19.7%。
1-6月，国泰航空以可用座位千米计算的可载客量增加42.7%；运载乘客共1070万人次，平均每日载客约5.9万人次，按年增36.4%。
郭韵怡告诉界面新闻，会配合行业的发展计算所需的人手，进行持续的招聘活动，并同步进行培训，从这两方面加大力度保证人手足够。目前集团的空乘人员大约有8500人，内地乘务员大约有500人，其中约300人已经投入服务，计划明年年底内地空乘人员达到1500人。
来自深圳的汪静是国泰招聘的首批内地乘务员之一，在2023年11月加入公司。她提到，自己采用跨境通勤的方式，每天从深圳湾口岸坐公司班车到国泰城，用时为30至45分钟。班次大约是每天对向七趟，从早上八点半到晚上八点半，每个小时都有。
目前，汪静每个月需要飞70个小时左右，航班不固定，包括美洲、亚洲等国际航线，也有北京、上海等内地航线。
同样来自深圳的客户服务主任林纯玲也是选择深港通勤上班，在今年2月加入公司。她告诉界面新闻，由于家住罗湖区，所以平时主要走罗湖口岸，如果碰上早班或晚班就选择使用24小时通关的皇岗口岸，坐跨境大巴到公司，总通勤时间大约是一个半小时。
林纯玲的主要工作包括为乘客办理值机登机手续、协助中转到港的乘客办理手续，还有处理一些机场突发情况和航班文件后勤工作。她提到，最大的差异是语言。在深圳主要用普通话交流，而香港基本用粤语交流。
印象深刻的一次经历是，林纯玲某次在闸口沟通执行任务时，同事说了一句“阵间你就执生啦”，她知道“阵间”是“待会儿”的意思，但是对“执生”一头雾水。同事向她解释道，就是让她“随机应变”。
“选择在内地招聘人才，最重要的原因是对内地市场的重视，我们不停地增加内地航线，内地人才当然会很熟悉内地客人的需求，这是他们的优势。”郭韵怡认为。
国泰财报显示，上半年，来自中国内地、香港及台湾的收入达292.35亿港元，增幅达10.43%，占整体收入近59%。
截至目前，国家移民管理局已在北京、天津、石家庄、广州等地37个口岸实施144小时过境免签政策；另一方面，内地来港个人游城市名单也在今年两次扩大，涵盖59个城市。种种政策，都为刺激国际远距离航线和香港往返内地航线复苏提供了利好。
国泰航空在内地的招聘规模亦在扩大，于7月宣布在北京和上海两地设立空乘基地。郭韵怡指，将聘请住在北京和上海的空乘，先实行来回当地的航线，根据实施情况再确认具体所需人力。
除了人数规模的提升，招聘工种也在增加。
眼下进展较快的是见习飞行员。2023年国泰首次面向内地启动“见习飞行员计划”，目前已有超过60名内地见习飞行员正在受训，毕业学员预计于明年以第二副驾驶的身份“冲上云霄”。
郭韵怡告诉记者，预计到今年年底招收超过800名见习飞行员，其中将有超过100名内地学员受训。集团目前拥有超过3100名的专业飞行员。
截至上半年末，国泰航空恢复疫情前80%运力，计划在2025年第一季度恢复至疫情前的100%。近期，国泰宣布扩充机队规模，将订购30架空客A330-900型号客机（A330neo的两种型号之一），并有权额外增购30架，预计于2028年开始交付。
国泰航空机长、波音机组飞行培训经理陈沛龙接受界面新闻采访时表示，加入见习飞行员计划的内地学员要进行为期约60周的培训，并取得商业飞行员执照，成功通过系列考核的学员才有机会被聘任，以第二副驾驶的身份正式上岗操作。学员会在专业训练机构接受理论培训，并在美国或澳大利亚进行飞行技术训练。
除了社会招聘，校园招聘也有所进展。国泰航空此前宣布，与中国民航大学及中国民用航空飞行学院签署合作备忘录，联合两所高校开展人才培养，未来也会在内地民航院校举办招聘活动。
“除了空乘和飞行员，也会增加IT、地勤人员、客服等岗位的招聘，跟不同学校合作培育人才。”郭韵怡说。
